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제목 | 세탁 후 이염 발생한 트레이닝복 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 스포츠웨어 |
질문 |
- 의류전문 매장에서 트레이닝복을 구입(25,000원)하여 상의를 착용한 후 세탁을 한 바 배색 부분에서 염료가 용출되어 이염되면서 얼룩이 발생함.
- 의류 판매 사업체는 트레이닝복(폴리에스테르 100%이며 중성세제를 사용하여 손세탁)의 염색성에는 하자가 없다고 하면서 세탁미숙에 의한 훼손을 주장함. - 트레이닝복의 이염 원인 규명하고 이에 대한 보상을 받을 수 있는지? |
답변 |
- 트레이닝복(중성세제를 사용하여 손세탁으로 표기) 세탁시 중성세제를 사용하지 아니하고 알카리성세제를 사용하여
세탁을 한 경우에는 세탁 미숙에 의한 이염이므로 보상 불가함. - 단 소비자가 의류에 표기된 방법으로 중성세제를 사용하여 세탁을 한 후 이염현상이 발생하였을 시에는 세탁견뢰도 불량으로서 품질하자임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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