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제목 | 매수가 아닌 매도로 체결되어 발생한 손해 배상 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 주식 |
질문 |
- 2009.8.17. 오전 9시~10시 증권사 인터넷으로 주식 매수를 하려고 했는데 매도가 되어 240만원의 손해가 발생함.
- 당시 매수로 클릭했는지 매도를 클릭했는지는 기억이 나지않음. - 당일 저녁에 확인했을때에는 체결이 안된것으로 확인되었으나 익일 확인해보니 매도로 체결이 됨. - 107000원으로 지정했는데 109500원으로 매도가 되버림. - 증권사에 문의하니 17일 오후 1시에 체결이 된것 같다고 하는데 인터넷상에서는 체결시간이 확인되지는 않음. - 증권사에서는 전산상으로 문제가 없었고 신청인이 인터넷으로 직접 거래를 한거라 해결방법은 없다고 함. - 손해배상을 청구할수 있는지? |
답변 |
- 증권사 인터넷으로 거래했다면 인터넷 상으로 확인할 수 있는 자료외에는 입증의 어려움 때문에 손해 배상 청구가 어려울 수 있음.
- 본인의 주문이 매도주문인지 매수주문인지 기억 나지 않으면 증권사 인터넷 사이트의 거래기록으로 확인할 수밖에 없으며 기억과 다르더라도 달리 입증할 방법이 없음. - 매도 또는 매수 주문을 낸다고 바로 계약이 체결되지 않을 수 있으므로 매매계약 체결 시간은 주문을 내는 시간과 다를 수 있으므로 체결 시간이 다른 점에 대해서도 손해 배상을 청구하기는 어려움. - 결국 손해의 입증이 어려우므로 손해배상 청구는 어려울 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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