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제목 | 식기건조기 폭발로 인한 피해보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 주방용품·설비 > 식기건조기 |
질문 |
- 10여 년 전 구입한 식기건조기가 폭발하며 발생한 화재로 부엌이 모두 탄 상태임.
- 사업자 측 a/s 담당자가 방문하여 제품으로 인해 화재가 발생한 것을 확인하고 갔으나, ○○전자와 □□일렉트로닉스는 다른 업체라며 보상을 해줄 수 없다고 함. - 피해보상 요구가 가능한지? |
답변 |
- 제조물을 구입한 후(사업자로부터 물품을 공급 받은 후) 이미 10년이 경과하였기 때문에 제조물 책임법에 의한 피해구제를 요구할 수 없음.
- 식기건조기를 구입 후 10년 이내에 통상의 방법으로 사용하는 상태에서 제조상 안전(설계, 제조, 표시,통상의 안전성결여)의 결함으로 신체 또는 재산상 손해(당해 제조물에 대해서만 발생한 손해는 제외한다)가 발생하였을 경우에 한하여 화재 원인규명을 통하여 사업자 측에 손해를 배상토록 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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