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제목 | 지워지지 않는 메니큐어의 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 매니큐어 |
질문 |
- 매장에서 매니큐어를 구입해서 바르고 1주일 정도 후 다른 색상을 바르려고 지우는데 매니큐어가 지워지지 않음.
- 해당 사업체에 문의하니 입막음으로 샘플 몇 개를 보내왔음. - 지저분한 손톱이 2주 정도면 지워진다기에 참고 좋게 해결하려고 했으나 본인이 받은 손톱에 대한 스트레스에 비해 너무 터무니없게 샘플 몇 개가 보내져 왔음 - 소비자입장에서 진심으로 사과는 못할망정 흔해빠진 화장품 샘플로 입막음을 하려고 하는 게 너무 화가 남 - 어떻게 보상받을 수 있는지? |
답변 |
- 손톱에 착색이 되었다고 볼 수 있으나, 품질 상 불량이라고 단정키 어려운 사안임
- 다만, 착색된 손톱에 대해 만약 피부과 전문의의 손톱 착색을 원래 상태로 회복시키기 위해 향후 통상적인 치료가 필요하다는 소견이나 진단이 나온다면 진단서를 발급받아 이를 근거로 치료비 보상을 요구해볼 수 있을 것임 - 그러나 현재로서는 품질불량이나 부작용으로 판단하기 어려워 즉시 이의제기 곤란한 점 양해바라며 이 점 참고하여 대응해보기를 권고함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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