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제목 | 정품으로 알고 구입한 립팔레트가 증정용품임인 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 립스틱 |
질문 |
- 2009.3.9. 매장에서 립팔레트를 2만원에 구입함.
- 사용해보니 색상도 다양하고 괜찮았는데 3.13. 제품의 뒷면을 보니 증정용으로 되어 있음. - 그러나 본인은 구입 시 증정용품이라는 것에 대해 전혀 고지 받지 못했음. - 증정품을 파는 것은 불법이 아닌지? |
답변 |
- 만약, 증정용품인 것을 알고 구입한 것인데 하자가 없다면 이는 유관기관에서도 조정할 수 없으나 증정용품을 새 상품으로 속여 판매한 것이 입증된다면 이의제기해볼 수 있겠음.
- 그러나 사용한 부분이 있다면 반품이 어려울 수 있어 일부 손해배상금등 사업자와 협의해봐야 할 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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