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제목 | 소모성 자동차 순정부품 사용과 보증수리 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 기타자동차용품 |
질문 |
- 자동차 부품에서 엔진오일필터, 에어필터, 에어컨항균필터, 점화플러그, 브레이크 패드, 전구, 와이퍼 등 자동차의 대표적인 소모성 부품을 자동차 메이커의 순정부품이 아닌 시중의 제품을 구입하여 사용하면 자동차 메이커(국산차 및 수입차)의 보증수리 대상에서 제외되나요?
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답변 |
- 보증수리 대상에 제외되지 않음.
- 품질보증수리기간에는 변화가 없으나 어떤 사고 시 사고의 원인을 파악하고자 할 때 비 순정부품에 대해서는 자동차제조사에서 품질을 인정치 않으므로 다툼이 생길 수 있는 여지가 있는 것임. - 예를 들어 엔진오일을 교환하면서 오일휠터, 에어크리너를 비 순정부품을 사용하였는데 엔진소착이 되었을 때 자동차 수리 시 순정부품이면 제조사에서 알맞게 처리해 주지만 비 순정부품을 사용한 경우는 자동차제조사가 비 순정부품 때문에 소착되었다고 하면 보상에 다툼이 생기고 비순정부품의 이상 유무를 입증해야 하는 경우가 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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