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제목 | 이용대금 납부최고 독촉장 사전 통보없이 발송 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
-카드이용대금 2개월분이 미납된 상태임.
-연체한지 2개월도 되지 않았음에도 독촉장을 보낸다는 사전 통보도 하지 않은 채 독촉장을 보내옴. -카드이용대금도 상이한데, 소비자 권리차원에서는 아무런 대응대책이 없는지? |
답변 |
-연체대금 납부독촉 최고장 송부는 사전통보 없이도 할 수 있음.
-회원은 카드이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금결제일에 결제하도록 하고, 이를 연체한 경우 카드사는 채권자로서 카드대금 회수를 위한 수단으로 납입을 독촉하는 최고장을 보내는 것 자체로서 약관이나 관련법규에 반한다고 할 수 없음. -청구금액의 상이는 그 내역을 파악하여 부당한 대금임을 입증하여 카드사에 청구취소를 요구하는 절차를 거치면 청구금액에서 제외할 수 있을 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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