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제목 | 세탁기 가격을 잘못 계산하였다며 판매자의 차액정산 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가사용품 > 전기세탁기 |
질문 |
- 마트에서 세탁기를 490,000원에 구입함.
-배송되지 않아 연락했더니 계산을 냉장고 가격으로 잘못 계산이 되어 50,000원 차이가 난다고 하면서 차액을 요구함. - 차액을 납부해야 하나요? |
답변 |
- 계약의 중요한 부분에 착오가 있었다면 사업자는 계약의 취소나 차액 정산을 요구할 수 있음.
- 그러나 50,000원 정도의 가격차이는 당초 가격의 10% 정도 차이가 나는 것으로 이는 통상 있을 수 있는 가격차이이므로 판매자가 취소나 차액정산을 요구하는 것은 부당해 보임. - 단, 거래 당시 소비자가 사업자의 착오를 알았거나 알 수 있었던 상태였다면 차액을 납부해야 할 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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