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제목 | 격투기 강습 중도해지 시 환급 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 기타사설강습서비스 |
질문 |
- '09.2월초 격투기 3개월 강습 신청 후 도복비 5만원, 수강료 36만원 체크카드결제 후 일주 수강 후 해지를 요구하니 환급은 불가하다며 양도를 권유함.
- 일주 수강 후 한달 분 공제 후 환급을 요구하니 거절하면서 환급해 줘야 하는 법적자료를 제출하면 환급해준다 함. - 중도해지 및 잔여 강습료를 환급받을 수 있는지? |
답변 |
- 3개월에서 7일에 해당하는 금액을 공제하고 총 수강료의 10%인 36000원을 공제하여 환급을 요구하실 수 있으므로 사업자가 수강증 양도를 권유하면서 환급을 거절하는 것은 부당하다고 할 것임.
- 한편, 도복비 5만원은 계약 당시 금액이 명시되어 제공된 것이라면 환급을 요구하기 어렵다고 판단됨. - 공정거래위원회 고시(제2009-1호) 소비자분쟁해결기준 “체육시설업 및 레져용역업” 에 따르면 아래와 같이 규정되어 있음. * 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 -개시일 이전: 총 이용금액의 10% 공제 후 환급 -개시일 이후: 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급 ※ 별도의 부대물품(라켓, 운동복, 운동화 등)의 금액청구 금지 단, 계약서에 동 금액이 명시된 경우는 제외 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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