04050100000000000000
제목 | 겨울용 모 혼방 셔츠를 물세탁을 하여 얼룩이 생긴 경우의 원인 규명 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 셔츠 |
질문 |
- 청색 계열의 겨울용 셔츠(모 혼방)를 백화점 내 매장에서 금 56,000원에 구입함.
- 집에서 일반 세제로 물세탁을 실시하였으나, 세탁 후에 보니 얼룩이 생겨 착용할 수가 없게 됨. - 의류업체에서는 세탁과실이라며 배상을 거절함. - 원인을 알 수 없는지? |
답변 |
- 소비자의 취급부주의로 판단될 가능성이 큼.
- 중성세제가 아닌 형광표백제가 들어있는 약알칼리 세제를 사용하여 세탁을 할 경우, 형광성분이 의류 표면에 잔류하여 얼룩이 생기고 탈색되기 쉬움. - 세제사용, 건조방법, 물 온도 등 의류의 취급표시상의 세탁방법에 따라 세탁할 필요가 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|