04050100000000000000
제목 | 학원강사의 수업태도 불성실을 이유로 중도해지시 환급 문의 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 기타사설강습서비스 |
질문 |
-제빵과정 4개월 16회 수강하는 조건으로 35만원 지급하고 등록 후 1회 수강함.
-학원강사 수업태도가 불성실하여 2회 수강 전 환급을 요구한 바, 납부한 수강료의 2/3만 가능하다고 주장하나 규정에 의한 환급요구 가능한지? |
답변 |
-'학원의설립운영및과외교습에관한법률' 및 소비자분쟁해결기준에 의해 수강하지 않은 기간에 대한 수강료 320,800원 환급가능
-반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료(87,500원*2/3))및 나머지 3개월의 수강료에 대하여 환급을 요구할 수 있음. - 학원강사의 수업태도 불성실을 이유로 계약해지를 하는 경우 사업자의 귀책사유로 인한 계약해지를 주장할 수도 있겠으나 다소 주관적인 사유에 해당되므로 소비자분쟁해결기준에 의거 개인적인 사유로 중도 해지하는 것으로 보아야 할 것임. 다만 객관화할 수 있는 증거가 있다면 사업자 귀책사유로 인한 계약해지를 주장할 수도 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|