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제목 | 사고차량 견인 후 차주의 동의 없이 분해 후 작업비 청구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-사고가 발생하여 현장에 출동한 정비업소 견인차 기사가 종이를 한장 내밀면서 서명을 하라고 하기에 경황이 없는터라 서명을 하고 견인하게 하면서 수리 여부는 월요일에 정비업소에 가서 결정하겠다고 하였음.
-월요일 오전에 전화가 왔길래 정비공장에 가서 결정하겠다고 하고 정비공장에 갔는데 이미 수리가 시작된 상태였으며, 견적이 차량 가액에 상당하는 금액이었음. -차를 다른 정비업소로 옮기겠다고 하자 작업비를 청구하면서 작업비를 내지 않으면 차를 못 내주겠다고 함. -사고 현장에서 정비의뢰서에 서명을 했기 때문에 수리에 동의 한 것으로 간주 한다는 것이었음. -수리비가 차량 가액 이상이면 폐차해야 하는데 멋대로 수리를 시작하고서 다른 곳으로 옮기겠다고 하자 작업비를 요구하는데 이런 경우 어떻게 하여야 하는가요? |
답변 |
-서명을 할 때 경황이 없어 읽어보지 못하고 하였다고 하나 일단 증빙자료로서는 정비업소가 유리한 것으로 보임.
-하지만 폐차를 하고자 하면 아직 본격 수리가 되지 않은 상태이므로 보험회사에 폐차의사를 통보하고 차량가액 상당액의 보험금을 수령하면 된 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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