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제목 | 단독세탁 표시를 준수하지 않았으나 타제품에서 이염된 티셔츠 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 숙녀복상의 |
질문 |
- 망고 니트를 구입하여 세탁하려고 하니 의류에 세탁표기방법이 없어 폴로셔츠와 함께 손세탁함.
- 세탁 후 망고니트에서 색이 빠져 같이 세탁한 폴로셔츠까지 이염됨. - 사업자는 세탁표기방법을 명시하지 않은 책임을 인정하여 색빠진 의류는 배상하겠다고 하나 폴로셔츠에는 단독세탁을 하도록 명시되어 있어 폴로셔츠를 같이 세탁한 소비자의 과실이라며 배상을 회피함. - 단독세탁을 하지 않았으나 원인제공은 망고 니트에서 색이 빠져 생긴 일로 사업자의 책임이 있다고 보여 지는데 폴로셔츠에 대한 보상청구가 가능한지? |
답변 |
- 분쟁이 발생한 근본적인 원인이 망고니트를 판매한 사업자의 표시사항 미준수로 인한 것으로 그로 인해 폴로티셔츠가 이염되어 손해가 발생하였으므로, 망고니트 판매업자는 이염된 폴로티셔츠에 대한 책임을 면하기 어려울 것임.
- 다만, 단독세탁해야 하는 셔츠를 같이 세탁한 소비자에게도 일정 부분의 책임을 물을 수 있을 것이므로, 망고니트에 대해서는 사업자가 전적으로 책임을 지고, 폴로티셔츠에 대해서는 양당사자가 보상금액을 분담하는 것이 바람직함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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