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제목 | 모든 지역에서 교통정보 수신 가능하지 않은 네비게이션 반품 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 차량네비게이션(자동항법장치) |
질문 |
- 인터넷 쇼핑몰에서 구입한지 며칠 안 된 네비게이션이 교통정보가 수신되지 않는다는 말을 들었음.
- 모든 지역에서 교통정보가 수신 가능하다고 광고된 내용과는 다르게 네비게이션이 특정 지역에서는 교통정보가 수신되지 않는 문제가 발생한다고 함. - 사업체에 이 문제를 이야기하였더니 간헐적으로 지역 특성에 따라서 교통정보가 수신되지 않을 수도 있다고 함. -이 경우 어떻게 보상받을 수 있는지? |
답변 |
- 반품이 가능함.
- 일단 인터넷 쇼핑몰에서 제품을 구입한지 7일 이내라면 제품을 사용하지 않았다면 반품이 가능함. - 별도로 광고 내용과 다르다는 것을 보일 필요는 없음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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