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제목 | 배달 중국음식 먹은 후 7명이 설사 구토증상보여 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 외식 |
질문 |
- '09.6.28 점심에 식구들 집들이 음식으로 중국요리를 주문함.(탕수육+짬뽕 세트, 탕수육+쟁반짜장 세트,팔보채+고추잡채+만두 세트)
- 쟁반짜장이 불어 있는 상태로 배달되어 왔으며 면이 끊겨있고 한가닥 먹는 순간 상한 맛이 남. - 사업체에 연락하니 새로 해 주겠다고 하며 먹지 말라고 했으나 이미 몇몇 사람들은 일부 먹은 상태였음. - 당일 저녁부터 복통, 설사, 구토 증세로 한밤중에 응급실에서 장염진단을 받았으며, 부랴부랴 가족들에게 연락하니 정도의 차이는 있으되 모두 비슷한 증세가 발생했다고 함. - 그중에는 임산부도 있으며 아버지는 파킨슨병으로 몇 년 동안 약을 복용하던 차였음. - 어떻게 보상받을 수 있는지? |
답변 |
- 치료비, 경비 등 위해에 따른 손해를 배상청구할 수 있음.
- 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 식품의 부패, 변질, 이물혼입시에는 제품교환 또는 구입가환급을 보상 받을수 있음 - 또한 식품 이상으로 인하여 인체에 피해를 입은 경우에는 의사의 진단서 및 소견서를 첨부하여 치료비, 경비 및 일실소득 등 손해에 따른 보상도 가능함. - 따라서 이 기준을 참고하여 사업체측과 협의후 원만한 합의가 되지 않는 경우에는 유관기관을 통해 피해구제를 요청할 수 있으며, 아울러 해당 제품을 일부 소지하고 있다면 보건소 등을 통해 역학조사를 요구할 수도 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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