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제목 | 게임 특정 맵 사용불가시 맵 입장료로 지급한 게임머니 복구 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 인터넷게임서비스 |
질문 |
- 인터넷게임서비스 내에 일정한 게임머니를 지급하여만 입장이 가능한 지역이 있음.
- 지역 내에 입장하여 게임서비스를 이용하던 중 어떤 이유로 도중에 접속이 종료되었음. - 이에 해당 지역에 다시 입장하고자 하였으나, 게임머니를 다시 지급하여야 입장이 가능하다 함. - 사업자의 게임프로그램 오류로 발생한 것이므로 입장료로 지불한 게임머니를 복구하여야 하는지? |
답변 |
- 해당 게임서비스가 무료로 제공될 경우 및 해당 지역 입장시 별도의 실제 이용요금을 지불하지 않는다면, 기본적으로 사업자의 중과실을 제외하고 무료서비스의 경우 손해배상의 대상에서 제외되어야 할 것임.
- 다만 서비스가 중단된 책임이 사업자에게 분명히 있음이 입증된다면 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여야 할 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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