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제목 | 다이어트식품 효과 없어 반품요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 기타식품류 |
질문 |
- 방문판매를 통해 수면다이어트식품을 구입함.
- 구입한 지 15일 경과하였는데 별로 효과가 없는 것 같아 반품을 원함. - 사업자 측에서는 14일이 경과하였기에 반품이 안 된다고 함. - 반품이 가능한지? |
답변 |
- 반품이 어려움.
- 방문판매등에관한법률 제8조에 의거하여 계약서를 교부받은 날, 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내에 청약철회 요청이 가능함. - 소비자가 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 가치가 현저히 감소한 경우는 청약철회가 어려움. - 14일을 경과하였고, 이미 제품을 일부 소비하였기 때문에 반품은 어려움. - 다이어트식품의 경우 개인별, 기타 외적인 요소로 인해 효능, 효과에 영향을 받음으로 무조건적으로 효과 없다고 하여 반품은 어려움. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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