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제목 | 방문판매 할인회원권 중도 해지 거부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 할인회원권 |
질문 |
- 10개월 전, 영업사원에게 10년 콘도이용권서비스에 가입함.
- 바로 해지 요청하니, 해지는 10개월 이후에나 가능하다고하여 10개월을 기다려옴. - 10개월 경과 후 해지를 하겠다고 연락하니 당시 영업사원은 퇴사했고, 회사에서는 취소가 불가능하다고 함. - 해지할 수 없는지? |
답변 |
- 방문판매 등에 관한 법률에 의거하여 2개월 이상의 계속거래의 경우 언제든지 계약해지가 가능하도록 되어있음.
- 구두상(유선상)의 해지 통보는 입증이 되지 않아 분쟁이 발생될 수 있으므로 정확한 해지의사를 서면으로 내용증명을 통보하여 발송해야 함. - 소비자분쟁해결기준에 의거하여 소비자의 사정으로 계약해지 시 전체금액의 10%위약금과 함께 사용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액에 대해 환급받을 수 있을 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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