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제목 | 입주 2년 전 새시계약 철회에 관한 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 섀시설비 |
질문 |
- 2005. 5. 2 분양사무소에서 충동적으로 새시 설치계약을 함.
- 시중 가격보다 비싸며 유리 두께 등 품질이 좋지 않음. - 계약률만 높이는 사업체에 신뢰가 가지 않아 계약해지를 요구함. - 자재를 발주하여 계약해지가 불가하다는 통보함. - 계약금으로 공사비의 20%를 지급한 상태임. - 계약서 상 계약체결 후 7일 경과 후 중도해약 시 계약금 반환을 청구할 수 없으며 제품제작을 시작한 후에는 계약해지를 할 수 없다고 명시되어 있음. - 입주 2년 전으로 자재 발주를 이유로 계약해지 불가는 납득되지 않음. - 위약금 10% 공제 후 잔액 환급이 가능한지? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 시 설치예정일(입주예정일) 2개월 이상 남은 경우 계약금을 위약금으로 하되 총 시공비의 10%를 한도로 배상하도록 규정되어 있으므로 그 초과분은 환급 청구함.
- 이미 일부의 공사를 시작하여 사업자에게 손해가 발생하였다면 그 손해를 보상하여야 함. - 계약의 청약철회 또는 취소는 내용증명우편과 같은 서면으로 발송하여 의사표시를 적극 권장함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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