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제목 | 인터넷 서비스 이동 위약금 청구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
-초고속 인터넷 이용 중 타 회사에서 기존회사 해지 시 위약금 보상과 요금 할인 및 사은품 등을 제공하겠다고 하여 3년 약정으로 가입함.
-새로운 사업체에서 3개월이 지나도록 약정한 내용을 이행하지 않음. -해지를 요구하니 위약금을 요구해 양 쪽 다 위약금을 지급해야 하는 상황에 놓이게 됨. -이런 경우에는 위약금 지급을 해야 되는 건가? |
답변 |
-지역 영업점의 자체행사로 위약금을 지급하겠다고 약속한 사실과 요금할인과 사은품 제공은 계약서에 기재되어 있는지 입증할 수 있어야 함.
-계약서에 약속했다면 사업체는 타사의 위약금을 지급하여야 마땅함. -해지 신청을 할 때는 내용증명 우편을 이용하고, 전화로 해지할 경우에는 반드시 신분증을 복사해 사업체로 보낸 후 접수한 상담원의 이름과 통화한 날짜, 통화내용 등을 기록해둬야 피해를 예방할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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