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제목 | 착용하지 않은 수영복 교환 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 스포츠웨어 |
질문 |
- 백화점에서 수영복을 구입하여 착용하지 않은 상태에서 제품 구입 10일 후 제품 판매업체에게 교환을 요구한 바 수영복에서 세제 냄새가 발생한다고 주장하면서 교환을 거부함.
- 착용하지 않은 수영복에 대한 교환이 가능한지? |
답변 |
- 수영복에서 세제 냄새가 발생하는 것으로 보아 제품을 착용하였으므로 교환,환급이 불가함.
- 또한 소비자분쟁해결기준에서 정한 보상기한(7일 이내) 이내에 교환을 요구한 사실이 없으므로 착용을 하지 않았다고 하더라도 구매자 단순변심에 의해서는 보상 불가함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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