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제목 | 가구 구입취소 시 계약금 반환 요구할 수 있는지 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가구 > 가구세트 |
질문 |
-결혼 혼수로 가구를 구입함.
-구입계약을 하고 가구는 아직 받지 않은 상태임. -개인사정으로 결혼이 취소 됨. -1260만원 구입 금액 중 계약금으로 100만원을 지급한 상태인데 계약금 반환을 원함. -가구 배송예정일은 10월 중순으로 계약을 했으며 상세 배송일은 나중에 전화로 정하기로 했음. -해지 요구하니 10% 위약금을 요구함. -위약금 요구 정당한지? |
답변 |
-배송예정일 3일 이전 해지인 경우 구입가의 5%를 위약금으로 공제 후 환급이 가능함.
-이에 선금에서 5%를 공제한 차액에 대해 반환 요구하라고 함. -거절 시 가구점의 정보를 확보하여 유관기관으로 피해구제 접수하여 합의, 권고할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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