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제목 | 휘트니스클럽 계약해지 후 잔여 기간의 요금을 돌려받을 수 있는지 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 헬스장 |
질문 |
- 휘트니스클럽을 사정상 못다니게 됐는데, 3개월을 약정했는데 남은 기간이 한달하고도 조금 더 남았음.
- 남은 기간의 요금을 돌려받을 수 없겠냐고 하니까 안 된다고 하는데 어떻해야 하는지? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에서는 체육시설업 및 레저용역업의 경우 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 시 개시일 이후라면 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이 가능함.
- 개시일이란, 계약내용이 이용횟수로 정하여진 경우에는 최초이용일, 기간으로 정하여진 경우에는 기간이 시작되는 초일을 말함. - 계약 당시 중도해지에 따른 제한 등에 대한 내용을 고지 받고 동의한 적이 없다면 위 규정을 적용하여 중도해지에 따른 환급을 요청하시되 서면으로 작성하여 내용증명우편으로 발송할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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