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제목 | 미가입 여행서비스회원권에 대한 부당 청구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 기타회원권 |
질문 |
- 5년 전 여행서비스회원에 가입 후 결제를 하지 않았다며 130만원을 요구하는 전화를 받음.
- 가입한 기억이 없다고 하니 감면해서 89만원만 결제하면 해지처리해 주겠다고 해서 결제함. - 최근 다시 전화가 와서 2년 계약이었는데 1년분만 결제한 것이라며 다시 90만원을 추가 지급하라고 함. - 2년 계약한 사실이 없는데도 추가금액을 결제해야 하는지? |
답변 |
- 2년 계약한 사실이 없으면 추가 지급하지 않아도 됨.
- 계약서등 2년 약정했다는 근거 자료를 요청해 보고 사업체에서 확인하지 못하면 결제하지 말아야 함. - 방문판매법 제 7조에 근거하여 계약서는 반드시 교부해야 함. - 89만원 결제 시에도 가입한 사실이 없었으면 결제하지 않았어야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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