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제목 | 사업주가 바뀌어 책임 회피하며 수리 지연 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가사용품 > 가스에어컨 |
질문 |
-에어컨의 수리를 의뢰하였는데 인도일이 지나도 오지 않아 수리업소에 문의하니 사업주가 바뀌어서 모른다면서 책임을 회피함.
-전과 동일한 상호를 가지고 동일한 장소에서 영업을 하는 현 업주가 책임이 없는 것인지? |
답변 |
-상호를 계속 사용하는 사업체라면 책임이 있음.
-수리 의뢰한 제품을 인도하지 못하면, 품질보증기간 이내의 제품인 경우는 동일 기종의 새 제품 인도 또는 구입가격의 환급을, 품질보증기간이 경과한 제품이면 구입가격에서 사용기간을 정액 감가상각 한 후 잔액에 구입가격의 10%를 가산한 금액의 배상을 청구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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