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제목 | 게임 캐릭터 외모 변경시 안내화면가 실제화면의 색감차이 발생 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 인터넷게임서비스 |
질문 |
- 소비자가 이용하는 게임 캐릭터 내에서 외모를 변경하는 부가서비스를 구입함.
- 미리보기 화면에서 마음에 드는 색깔을 설정하고 부가서비스 사용을 완료하였으나, 실제 게임에서는 색깔이 당초 미리보기 화면과 조금 다름. - 이 경우 게임 캐릭터 외모 변경 부가서비스가 재지급되어야 하는 것은 아닌지? |
답변 |
- 원칙적으로 게임 내 유료서비스가 당초 광고된 것과 달리 제공되었다면 해당 서비스계약의 재이행을 요구할 수 있을 것임.
- 그러나 3차원(3D)게임의 경우 게임 내 필드에서는 다양한 조건이 존재함. - 예를 들어 낮과 밤, 지상과 지하, 다른 게임 내 개체 등에서 발생되는 그림자 등이 있음. - 따라서 색상차이가 날씨나 그림자 등으로 인한 명암차에 의한 것이고, 원칙적으로 해당 캐릭터에 적용되는 색깔 관련 데이터가 변경화면상이나 필드상이나 동일하다면 서비스의 재이행을 요구하기 어려울 수도 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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