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제목 | 중도해지 가능여부 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 인터넷정보이용서비스 |
질문 |
- 작년10월쯤 전화로 상담후 집으로 방문해 인터넷학습사이트 가입함.
- 해보니 관리도 잘 안되고 마음에 들지 않아 해지 요구하니 연회원은 월12만원이지만 월회원은 4십1만원이라며 돈이 더 들어간다고 신경써서 소수로 관리해 준다고 재권유를 해 다시 이용하기로 함. - 며칠 소수로 동영상 수업해주더니 12월말쯤에 1월5일에 신학기 수업 들어간다며 들으라고 하더니, 지금까지 관리전화 한 통화도 오지 않아 해지요청 하니 안된다고 함. - 이런경우 해지 안되는지? |
답변 |
- 중도해지 가능함.
- 인터넷교육서비스의 경우 중도해지 가능하고 해지시 취소한 날까지 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 위약금을 공제후 환급 가능함. - 받은 사은품은 미사용시 반환하면 되고 사용시에는 동종상품의 시중가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환하면 됨. - 관리부분은 반드시 계약서에 특약으로 받아 입증할 수 있어야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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