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제목 | 이사 후 공사로 인해 곰팡이 발생 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 바닥재·마루공사 |
질문 |
-약1년 반 전, 창문확장공사와 기타 공사를 함.
-이후 여름, 천장에 이끼와 곰팡이가 생김. -시공자에게 문의하니 외부와의 온도차로 인해 발생한 일시적 현상이라 함. -공사에는 문제가 없다고 함. -곰팡이가 계속 생기며, 공사로 인해 벽에 금이 생김. -시공자에게 전화했으나 번호가 없어짐. -해결방안은? |
답변 |
-사업자와 연락 두절된 경우 소비자보호기관이나 단체(소비자원, 소비자단체, 지자체 소비생활센터 등)를 통해서 도움을 받을 수 없음.
-사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담해야 하고, 공사상의 하자임을 확인할 수 있도록 주택내부의 온도측정 자료와 곰팡이 등의 발생정도와 사진 등을 비교하여 놓으시기 바람. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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