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제목 | 음식점에서 점원실수로 의류에 오염물이 묻은 경우 의류배상 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 외식 |
질문 |
- '09.8.23 음식점에서 음식을 먹던중 직원의 실수로 음식물이 옷에 묻어 세탁을 했음에도 원상회복이 되지 않음.
- 업소에서는 보험처리를 해주겠다며 영수증을 요구하나 영수증이 없는 상태임. - 어떻게 처리해야 하는지? |
답변 |
- 해당제품이 소실된 경우가 아니므로 의류의 제조처를 통해 제조일 및 판매가는 확인할 수 있을 것이므로 이에 따라 감가상각하여 배상을 청구할 수 있음
- 의류에 제품표시가 없어 제조처를 알 수 없기에 구입가를 입증할 수 없다면 [세탁업] 표준약관의 세탁물의 소비자분쟁해결기준에 따라 세탁요금의 20배를 배상청구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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