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제목 | 부당한 화장품 판매에 대한 계약취소 및 대금반환 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 기타일반화장품 |
질문 |
-미성년자가 노상에서 방문판매원의 요청에 따라 설문조사에 응하고 화장품 구입 권유를 받음.
-결국 55만원 상당의 화장품을 구입함. -계약금으로 5만5천원을 내고 1회분을 추가로 지급해 총 11만원을 지급함. -화장품을 개봉해서 사용했으나 부작용이 발생하여 부모가 계약 취소 및 기 지급한 대금 반환을 요구하는 내용증명 우편을 보냄. -이미 사용했으므로 계약해지는 불가능하다 함. -어떻게 해야 하나? |
답변 |
-사업체는 남은 화장품 반품 및 기 지급한 대금을 환급하여야 함.
-민법에서는 미성년자가 법률행위를 할 경우에는 법정대리인의 동의를 구해야 한다고 규정하고 있으며 미성년자가 사술로써 능력자를 믿게 한 때에는 그 행위를 취소하지 못하도록 하고 있음. -미성년자 계약을 취소한 경우 그 계약으로 인해 얻은 이익이 현존하는 한도 내에서 반환할 책임이 있다고 규정하고 있음. -법정대리인인 부모가 제품구입에 동의하지 않았고 미성년자가 사술로써 능력자인 것처럼 사업자의 직원을 속인 사실도 없는 만큼 계약취소 요구는 정당함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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