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제목 | 콘도이용권 해지 요청 불이행 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
질문 |
- 영업사원이 전화를 하여 150만원에 해당하고 10년간 이용할 수 있는 회원권을 무료로 준다고 하여 신용 카드로 결제하고 6개월에 걸쳐 가입비를 다시 입금해준다고 하여 결제함.
- 며칠 뒤 불필요 할 것 같고 6개월의 입금에 대해서도 신뢰가 되지 않아 신청 취소 해달라고 하니 담당자가 결제일이 된 것도 아니고 너무 판단이 이른 것이 아니냐며 결제일에 입금이 되지 않을 경우 취소하라고 권유하여 기다려 보기로 함. - 결제일에 입금이 되지 않아 탈퇴신청을 하고자 함. - 처리방안은? |
답변 |
- 전화권유로 계약한 경우 계약 후 14일 이내에 청약철회 할 수 있음.
- 소비자가 해당 기간 내에 청약철회를 하고자 했으나 사업자 측에서 고의로 해당 기간을 경과시켜 소비자의 청약철회권 행사를 지연시켰다고 보여짐. - 콘도사업자가 사기 또는 기망을 통해 계약 체결을 권유한 점에 있어서는 위법성이 있다고 보여짐. - 조속히 신용카드사와 콘도사업자에게 내용증명 우편을 발송해서 계약 해제를 통지하고 카드 매출 취소를 요청하는 것이 신속하게 문제를 해결할 수 있는 방안임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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