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제목 | 신용카드로 결제한 양복 반품 후 할부 청약철회 가능 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 신사복세트 |
질문 |
- 의류매장에서 신사복 한 벌을 45만원에 구입하고 신용카드 6개월 할부로 결제함
- 색상이 마음에 들지 않아 다음날 할부청약 철회를 요구하니 신용카드로 결제했기 때문에 안된다고 함 - 청약철회가 불가능한지? |
답변 |
- 소비자는 판매자에게 청약철회 통보하고 신용카드사에도 청약철회사실을 통보하여 할부금 청구의 중지를 요구할 수 있음
- 소비자분쟁해결기준에 의해서도 의류의 경우 디자인 또는 색상불만으로 7일 이내 교환 또는 구입가 환불을 요구할 수 있으므로 사업자는 카드결제의 취소를 해주어야 함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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