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제목 | 엔진 보링 후 발생하는 부동액 소모현상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-1년 6개월 전 차량 운행 중 엔진 부분에 연기가 나서 정비 업체에 수리를 의뢰함.
-엔진을 보링 하여 엔진부품 대부분을 교체하고 수리비 130만원을 지불함. -수리 후 1주일 만에 부동액이 소모되는 현상을 발견하여 다시 정비 업체에 방문함. -문의하자 아무 이상이 없다며 물만 보충하고 운행하라고 하더니 다시 헤드개스킷을 교체하라고 하여 교체함. -부동액 소모현상은 변함이 없어 1년 6개월 동안 부동액이 부족할 때마다 위 정비업체를 찾아갔으나 매번 물만 보충해주고 그냥 운행하라고 함. -며칠 전 정비업체를 찾았을 때는 엔진 쪽에 피스톤을 잡아주는 링 기둥을 교체해야 한다며 약120만원의 수리비가 소요된다고 함. -그 부품은 처음 보링 할 때 다 교체했던 부품이고, 보링 직후 부동액이 계속 소모되는 상태임. -1년6개월 동안 재정비를 요구하면 물만 보충해주다가 이제 와서 다시 엔진 속 부품을 120만원이나 들여 교체해야 한다는 것이 타당한가요? |
답변 |
-이번에 정비업체가 교체해야 한다고 하는 링 기둥이라는 것이 부동액 누수와 관련되고, 또 이 부품을 전에 보링하면서 모두 교체하였는데 그동안은 부동액 누수에 대하며 물만 보충해주다가 이제 와서 이를 120만원이라 들여 교체할 것을 권장한다면 이는 처음 보링 후 발견된 누수원인의 수리를 지금까지 미루어 놓았다가 이제 와서 유상수리를 요구하는 행위로 볼 수 있을 것으로 생각됨.
-당연히 무상으로 수리를 요구하여도 될 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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