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제목 | 세탁소 잘못으로 방수기능을 상실한 스키복의 배상여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 스포츠·레저·취미용품 > 스키용품 |
질문 |
- 세탁소에 스키복을 세탁을 의뢰함.
- 며칠 지난 뒤 인수하여 집에 와서 방수기능 테스트를 해보았더니 100% 방수가 되어야 하는데 순식간에 흡수해버림. - 세탁의 잘못으로 스키복으로서의 기능을 할 수 없는 옷이 되어 버림. - 피해액이 커 소액심판도 고려중임. - 가능한지? |
답변 |
- 의류자체의 품질하자라기보다는 세탁상의 잘못으로 손상이 된 경우 소비자분쟁해결기준상 원상회복을 요구하고 불가능시 손해액을 배상해야 함.
- 손해배상액 산정방법은 물품구입가격에 배상비율(예; 스포츠웨어 내용연수 3년, 사용일수 30일인 경우 배상 율은 95%임)을 곱하여 산정함.(예;1,000.000원*95%= 950,000원 배상) |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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