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제목 | 세탁의뢰후 발견된 하자부분 발생시점 의견차이로 정보문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 세탁서비스 > 기타세탁서비스 |
질문 |
-세탁소에 의류를 드라이크리닝 의뢰함.
-세탁후 인도받았으나 조그만 구멍이 뚫려 있음. -세탁소에 항의하니 세탁전부터 있었던 구멍이라며 세탁과정중 발생한 일은 아니라고 주장. -세탁의뢰시 확인한 바 없음. -세탁물의뢰시 확인되지 못한 세탁물의 훼손부분 책임은 누구에게 있는가? |
답변 |
-세탁소 책임임.
-세탁업자는 세탁물인수시 의뢰받은 세탁물상의 하자여부를 확인하여야 할 책임이 있음. -또한 인수증 교부의무는 세탁업자에게 있고 의뢰받은 제품의 하자부분에 대해서 인수증에 명시하여야 함. -세탁물 사고시 수선이나 재세탁으로 원상회복이 가능한 상태라면 세탁업체에서 책임을 져야 하며 그렇지 못하는 경우 감가상각하여 배상하여야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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