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제목 | 무선인터넷 접속이 안되어 와이브로 해지요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
- 2008.10월경 와이브로를 1년 약정으로 가입.
- 여러 회사를 다니면서 근무하는 것인데, 최근 분당쪽 회사에 3개월 근무했는데 무선인터넷이 되지 않음. - A/S기사가 나와서 보더니 해당지역은 무선인터넷이 가능한 지역인데 단말기 문제인 것 같다며 검사해보겠다고 함. - 계약당시 서울, 분당쪽은 와이브로 서비스 이용이 가능하다 했음. - 위면해지 가능한지? |
답변 |
- 음영지역은 있을 수 있음.
- 다만, 서비스 가능지역임에도 제공이 안되는 부분이라면 위면해지되는 품질상 기준을 설명 후 이에 적용된다면 이의제기 해보실 것을 안내함. - 단말기의 경우 하자가 있다면 현재로서는 공산품의 분쟁해결기준에 의거 조치받을 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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