04050100000000000000
제목 | 분실신고 후 공짜 휴대폰의 단말기 대금 청구 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신기기 > 휴대폰(2G) |
질문 |
- 사용하던 공짜 휴대폰을 분실하고, 다른 통신사에 가입함.
- 사용하던 공짜 휴대폰은 24개월 동안 매월 40,000원 이상 사용하는 조건이었음. - 사업체에 분실신고를 하고 사업체 홈페이지에서 자동해지 확인을 했음. - 그 후 아무런 연락을 받지 못했는데 3개월 후 미납통지서가 날아옴. - 항의하니 단말기대금은 지불해야 한다며 통장에서 자동 인출해감. - 휴대폰을 분실하고, 사용 해지도 했는데 단말기대금을 지불해야 하는지? |
답변 |
- 관리는 일반적으로 시설이나 물건의 유지를 의미하고 있음.
- 분실된 휴대폰은 소비자의 관리부주의로 인정될 수 있고 가입신청서를 통해 확인할 수 있음. - 약정기간 이내인 휴대폰은 기간 이행을 전제로 하여 기기대금의 보조가 이루어졌으므로 분실 이후의 단말기 할부대금 납부의무는 있다고 사료됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|