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제목 | 항공승무원 강습 청약철회 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 각종자격취득강습 |
질문 |
- 3개월간 항공승무원 강습을 수강하기로 계약하고 135만원을 카드 할부 결제함.
- 개시일 이전 계약해제를 요구하였고 계약철회를 요구하는 내용증명 발송하였으나 95만원 환급해 주겠다고 주장함. - 할부거래에 관한 법률에 의거 조속한 청약철회를 요구하고 전액 환급 받을 수 있는지? |
답변 |
- 수강자는 교습개시일 전에 수강신청을 철회할 수 있음.
- 표준약관(공정거래위원회 고시)은 수강자가 교습기간이 2개월 이상이고, 수강료 등의 총액이 10만원을 초과하며(다만, 신용카드로 지급하는 경우에는 20만원을 초과해야 함), 수강료 등을 3회 이상 분할하여 지급하는 경우 수강증을 교부 받은 날(수강증이 교부되지 아니한 경우에는 교습개시일)로부터 7일 이내에 수강신청을 철회할 수 있도록 구분하고 있음. - 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거 소비자의 사정으로 인해 수강을 지속할 수 없는 경우 개시일 이전에 의사표시 하였다면 이용금액 전액 환급 가능함. - 표준약관과 소비자분쟁해결기준을 근거로 수강료 전액에 대해 철회 요구 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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