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제목 | 냉장고구입후 인터넷에서 같은제품 더 저렴하게 판매하여 차액환급요구 가능한지 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식생활기기 > 김치냉장고 |
질문 |
-가전제품 매장에서 냉장고를 구입함.
-설치 후 일주일만에 우연히 인터넷쇼핑몰에서 같은 제품이 10%이상 저렴하게 판매되는 것을 확인함. -판매처에 차액에 대해 환급이나 별도의 보상을 요구하니 거절함. -가격불만으로 제품의 반품이나 차액환급요구가 가능한가? |
답변 |
-반품이나 차액환급요구 불가함.
-가격은 자율로 정해지므로 중재대상이 아님. -물품구입전 여러 판매처의 판매가 등에 대해 정보를 우선 알아내는 것이 중요함. -반품은 이미 구입하여 설치했으므로 불가함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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