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제목 | 효과 없는 전립선치료기 반품 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 기타의료용구 |
질문 |
- 2개월전 8주 사용후 효과 없으면 100% 환급해 준다는 잡지 광고를 보고 780,000원에 전립선치료기를 구입함.
- 7주 사용해 보았으나 효과가 없어 반품을 요구하니 위약금을 요구함. - 위약금을 지급해야 하는지, 그리고 현재 상태에서 접수 가능한지? |
답변 |
- 1차적으로는 사업자가 제시한 조건(사용방법, 사용기간 등)을 충족한 뒤 접수여부를 판단해야 함.
- 다만 8주기간이 도래하기 전 당사자가 적정 위약금을 지급하고 해지하는 것은 합의사항임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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