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제목 | 인터넷전화 품질이 낮을 것 같아 인터넷서비스 해지 위약금 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
- 어머니가 열흘 전 전화가 와서 A 인터넷서비스와 인터넷전화를 함께 신청하였다고 하였음.
- 인터넷전화를 사용하지 않고 그냥 집전화에 장비 부착해 사용하기로 함. - 기사가 다시 전화가 와 하자가 있어도 수리 방법이 없다고 해 믿기 어려울 것 같아 인터넷서비스 해지 원함. - 4년 약정으로 14만원의 사은품을 준다고 했으나 받지도 않음. - 해지 시 위약금 부담해야 하는지? |
답변 |
- 10일 전 전화권유로 가입신청은 했으나 인터넷과 인터넷전화 설치 전으로 보임.
- 설치를 했다면 실비의 설치비는 부담해야 할 것이나, 그렇지 않으면 전화궈유로 가입한 것이므로 14일이내 청약철회가 가능할 것임. - 청약철회시는 위약금 부담하지 않아도 됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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