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제목 | 부당한 카드수수료 공제 시정 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > 일반강습(입시학원등) |
질문 |
-2009.8.26. 미용학원에서 피부미용 수강을 위하여 경락반 100만원 및 실무반 50만원에 대하여 신용카드 일시불로 지급하고 등록함.
-당일 참관수업에 수강한 바, 마음에 들지 않아서 경락반 수강에 대하여 계약해제를 신청함. -학원에 환급을 요구하였으나 계속 지연하며 9.29. 수수료 10만원을 공제하고 90만원만 환급하였는 바, 이는 부당하므로 시정을 요구하고자 하는데 가능한지? |
답변 |
-카드매출취소시 수수료 및 부가가치세 공제는 부당하므로 기 지급액 전액 환급가능함.
-학원에서 부당한 수수료 10만원 환급을 계속 거부한 경우라면 유관기관(소비자원, 소비자단체, 지자체)에 관련자료 첨부하여 서신 또는 팩스로 피해구제 신청할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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