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제목 | 계기판 교환 후에도 연료게이지 오작동 하는 SM7 교환 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 대형승용자동차 |
질문 |
- 소비자는 2개월 전 SM7을 구입하였는데 운행 중 연료게이지 오작동으로 사업자 서비스센터를 통해 연료탱크 센서를 교환하였지만 이후 에어컨까지 오작동 됨.
- 사업자에게 항의 후 계기판을 교환하였으나 마찬가지로 차량 교환을 요구하니 다시 계기판만 교환해주겠다고 함. - 차량 교환을 요구할 수 있는지? |
답변 |
-차량교환이 아닌 무상 수리를 받을 수 있음.
-(리콜안내) 0 대상차량 및 대수 -SM5 LPLi : 59,160대 ('05. 7. 25.~'07.12.2. 제작 판매된 차량) -SM5 임프레션 : 8,877대 ('07. 6. 8.~'07.8.23. 제작 판매된 차량) 0 결함내용 -SM5 LPLi : 정상적인 연료공급 미흡으로 주행 중 시동 꺼짐 현상발생 -SM5 임프레션 : 연료 유량계 오지시에 의한 주행 중 시동 꺼짐 현상발생 0 시정내용 및 시기 -르노삼성자동차(주) 직영 및 협력 정비공장에서 무상으로 수리 0 문의처 : 르노삼성자동차(주) 고객센터(080-300-3000) |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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