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제목 | 방수하우징 불량 카메라 무상수리 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화용품 > 카메라 |
질문 |
- 소비자는 2009. 5. 16. 사업자에게 카메라를 구입하고 나서 2009. 6. 카메라 전용 방수하우징을 재차 구입함.
- 바다에서 방수하우징에 카메라를 끼워 20분 정도 사용하고 나와 보니 방수하우징 내부에 습기가 차 있어 닦고 다시 사용하려고 하니 카메라 액정이 작동되지 않음. - 사업자에게 연락하니 침수에 의한 고장이라며 수리비 전액을 부담하라고 함. - 이런 경우 보상을 요구할 수 있는 방안은? |
답변 |
- 방수하우징 내부 습기는 온도차에 의한 자연스런 현상이며 누수 여부를 검사하여 불량을 판단함.
- 시험검사 결과 누수에 의한 불량으로 판정이 나면 방수하우징이 불량한 것이므로 소비자의 카메라가 현재 품질보증기간 이내이기 때문에 사업자에게 무상수리를 요구할 수 있을 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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