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제목 | 해약시 대리권 제한하는 사업자 약관 부당성 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 장의관련서비스 |
질문 |
- 상조에 가입한 후 행사이행 불가능 지역으로 이사를 하게 되어 해지를 하기 위해 친척에게 필요 서류 들을 구비하여 해지신청을 의뢰함.
- 사업자는 자체 약관에 대리인은 회원의 직계 가족에 한한다며 친척이 해약처리를 대리할 수 없다고 함. - 해당 조항은 부당조항 아닌지? |
답변 |
- 공정거래위원회에서는 대리인으로서 주민등록상 직계존비속만을 인정하는 것은 법정대리인뿐만 아니라 법률행위에 따라 대리권을 임의로 부여할 수 있도록 한 민법 규정에 반하여 위임인의 대리인 선임권을 부당하게 제약하는 것으로 이는 법률의 규정에 의한 고객의 권리를 상당한 이유 없이 제한하는 조항(약관규제에 관한 법률 제11조 제1호)으로 심결 한 바 있음.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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