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제목 | 타사 이동전화요금 체납상태에서 자사 신규개통 시켜준 통신사, 책임유무 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- 23세 자녀가 A통신사 이동전화 사용하며 2~3개월간 약 100만여 원의 요금을 체납함.
- 정지당하자 즉시 B통신사 이동전화 신규 개통, 20만여 원 체납하게 됨. - 절제력이 부족한 자녀에게 문제가 있긴 하지만, 요금체납 상황에서 자사 신규개통을 허락한 것은 통신사 과실로 사료됨. - 책임 유무는 어떻게 되는지? |
답변 |
- 소비자가 번호이동으로 이동전화 개통 신청할 경우 직전 통신사의 미납요금을 타사가 확인해 볼 수 있으나, 신규개통을 요청할 경우에는 전산망을 통해 ""정보통신 신용불량 또는 체납 정보""가 확인되지 않는 이상 대리점이 이를 알 수 없음.
- ""정보통신 체납정보 등재 및 공유"" 기준은 방송통신위원회 문의할 것. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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