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제목 | [리콜]토크 컨버터의 체결볼트 조립시 조임력 부족으로 이음 발생할 수 있는 올뉴마티즈 차량 무상수리 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 경승용차 |
질문 |
- 소비자는 2005.12. 올뉴마티즈를 구입하여 운행하던 중 2009.10. 차량 이상으로 정비업체에 점검 의뢰를 하였다가 토크컨버터 체결볼트 조립시 조임력 부족으로 볼트가 풀릴 수 있어 리콜했던 차량이라는 사실을 알게됨.
- 사업자로부터 관련 안내문을 받지 못했기에 수리 요구를 하니 리콜 기간이 끝났다며 유상으로 수리하라고 함. - 무상수리 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 자동차제작결함시정 관련 안내문을 받지 못했다면 무상수리 요구해볼 수 있음.
- 자동차관리법 제41조에는 자동차 소유자에게 결함 사실을 통지하도록 되어 있음. <뉴마티즈 차량 리콜(제작결함시정) 실시 안내〉 지엠대우오토앤테크놀로지(주)가 제작·판매한 뉴마티즈 차량에서 ""토크컨버터의 체결볼트 조립시 조임력 부족으로 볼트가 풀려 이음이 발생할 수 있으며 심할 경우 동력이 전달되지 않을 수 있어 리콜을 실시한다.""고 아래와 같이 발표함. 〈시정내용> o 대상대수 ‥17,962대(2005.10.1. ~ 2006.3.31. 생산차량) o 결함시정 개시일 ‥2006.12.22. o 시정내용 : 대상차량 소유자 안내문 발송 후 무상수리 o 문의처 : 지엠대우오토앤테크놀로지(주) 고객센터(080-728-7288) |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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