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제목 | 엔티 로크 브레이크(ABS) 경고등이 점등되는 중형승용차 교환문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중형승용자동차 |
질문 |
- 중형승용차를 구입 후 주행 중 엔티 로크 브레이크 경고등이 점등되어 3회 수리 후 4회째 재발된 상태임.
- 소비자분쟁해결기준에 의거 차량교환이 가능한지? |
답변 |
- 엔티 로크 브레이크(ABS)는 급제동시 회전하던 바퀴가 잠기면서 미끄러지는 현상을 방지하여 핸들의 조향 및 직진 성능을 향상시켜주는 장치로 경고등이 점등된다고 하면 ABS 장치에 이상이 있다는 신호임.
- ABS 장치에 이상이 있어도 일반 제동장치는 정상으로 작동하므로 소비자분쟁해결기준에서 정하고 있는 주행 및 안 전도와 관련 중대한 결함 사유로 볼 수 없어 차량교환에 해당되지 않음. - 엔티 로크 브레이크(ABS) 경고 점등은 품질보증기간 내로서 품질상 하자가 발생시 ABS 장치의 무상수리 대상임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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