04050100000000000000
제목 | 구입 후 먼저 세탁한 아기옷이 불량인 경우 보상 가능 여부 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 주방용품·설비 > 기타유아용식생활용품 |
질문 |
- 쇼핑몰에서 구매한 아기 옷을 세탁해서 입히려니 올이 터져 있음.
- 동봉된 아기 신발과 핸드 타월도 자세히 보니 봉제가 여기저기 터져 있었음. - 한번 세탁한건 물리적인 힘으로 손상을 받을 수 있다면서 절대로 교환/환급이 안 된다고 함. - 보상이 가능한지? |
답변 |
- 세탁 한 경우 재판매가 곤란하여 청약철회가 안됨.
- 다만 표시된 주의사항대로 세탁하였고 품질보증기간이내라면 제품 불량을 이유로 무상수선, 제품교환을 요청할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|