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제목 | 성능점검기록부 미교부된 중고승용차, 엔진 수리비 보상 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
- 2009.7.6 중고자동차매매상사에서 중고승용차를 구입하였으나 한달도 되지 않아 엔진에 흰 연기가 발생하여 근처 정비소에서 점검한 바, 약 200만원의 수리비가 발생한다고 함.
- 판매사원에게 이의를 제기하니 전 차주에게 보상 요청하라고 하며 책임을 회피함. - 성능상태점검기록부를 교부받지 못함. - 수리비 보상이 가능한지? |
답변 |
- 구입가 환급 또는 손해배상이 가능한 부분임.
- 현행 소비자분쟁해결기준에는 중고자동차의 사고 사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상을 받을 수 있음. - 또한 자동차관리법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에는 중고자동차 매매업자가 차량의 상태 및 성능에 대해 제대로 고지를 하고 자동차 매매 계약서와 함께 자동차 성능점검기록부를 교부하도록 되어 있음. - 이를 위반하였을 경우 2년 이하의 징역 또는 500만원 이하의 벌금에 처하도록 되어 있으므로 매매상사 소재 관할관청 교통행정과로 민원제기 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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